[신청/결제] 수강신청은 어떻게 하나요?
[신청/결제] 회원가입 해야하나요? 비회원으로 수강신청 할 수 있나요?
강남 하이퍼스트 학원의 모든 프로그램은 비회원으로도 수강신청이 가능하오나, 신청내역을 확인하기 어렵고 간혹 오류가 발생하는 경우가 있으므로 가급적 회원가입 후 수강신청해주시기 바랍니다.
[신청/결제] 결제는 카드만 가능한가요? 계좌입금은 안되나요?
원활한 수강신청 관리를 위해 온라인 홈페이지에서는 카드 결제만 가능합니다.
[신청/결제] 결제한 카드를 변경하여 다시 결제하고 싶어요.
이미 결제하신 후 카드를 변경하고 싶으신 경우, 수업 취소 후 재결제 해주셔야 합니다.
[신청/결제] 신청하고 싶은 시간이 마감되었다고 뜨는데 대기 신청 가능한가요?
마감된 회차는 수강취소자가 발생했을 때만 신청하실 수 있으며, 취소자가 없는 경우 홈페이지 상에서는 신청하실 수 없습니다. 대기 신청은 불가합니다. 마감된 수업에 관한 기타 문의는 하이퍼스트 홈페이지 1:1 문의게시판을 이용해주시기 바랍니다. (평일 월~금(11:00~18:00))
[신청/결제] 수강신청한 내역을 확인하고 싶어요.
수강신청하신 내역은 회원가입 후 수강신청하신 경우에만 확인 가능합니다. 비회원으로 신청하신 분은 하이퍼스트 상담실(02-2052-7774/평일 월-금 (11:00~18:00))로 문의주시기 바랍니다.
- PC: 강남 하이퍼스트 홈페이지 상단의 [수강신청내역]을 클릭하시면 확인 가능합니다.
- 모바일: 강남 하이퍼스트 홈페이지 상단의 [메뉴] - [마이페이지]를 클릭하시면 확인 가능합니다.
[취소/변경] 컨설팅 수업을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?
신청하신 수업 취소를 원하실 경우 하이퍼스트 온라인 홈페이지 1:1 문의게시판에 아래 양식에 따라 취소요청사항을 남겨주시기 바랍니다. 평일 월-금 (11:00~18:00) 이내 관리부가 확인하여 취소처리/개별 연락 드립니다.
수업 취소 신청시 환불규정을 반드시 확인해주시기 바랍니다.
▶수강 취소 신청양식
- 학생이름
- 신청한 수업명
- 학부모(또는 학생) 연락처
[취소/변경] 환불규정은 어떻게 되나요?
강남 하이퍼스트 학원은 모든 수업을 총 관리하고 질 높은 강의를 제공하기 위하여 항상 애쓰고 있습니다. 환불 규정은 수업을 준비하는 학생과 동일한 자세로 담당 선생님께서 최선을 다하는 만큼, 학생이 선택한 수업을 잘 들을 수 있는 장치로 이해해주시기를 바랍니다.
환불은 단순 변심으로 인한 강의 취소뿐만 아니라, 이미 신청한 강의를 취소하고 새로운 강의를 신청하는 경우를 포함합니다.
▶100% 전액환불 가능한 경우
1. 수강신청 당일에 취소한 경우 : 100% 환불
2. 신청한 강의 시작 5일전까지 취소한 경우 : 100% 환불
3. 수능최저를 충족하지 못했을 경우 : 수능 당일 기준 1~2일 이내 취소할 경우 100% 환불
4. 1단계 불합격 했을 경우 : 1단계 발표 당일 자정 전까지 취소할 경우 100% 환불
※ 단, 수능최저를 충족하지 못했고 1단계 불합격인 경우에도 이미 수강을 한 강좌는 환불 불가합니다.
▶ 부분환불의 경우
1. 신청한 강의 시작 1~2일 전까지 취소한 경우 : 50% 공제 후 전액환불
2. 신청한 강의 수업 당일에 취소한 경우 : 환불 불가
대치동 강남 하이퍼스트학원 대입면접컨설팅수강신청 홈페이지 상단에 <수강신청내역>에서 자신이 신청한 수업을 언제든지 확인할 수 있습니다. 단순 변심으로 인한 잦은 변경과 취소는 수업 준비에 차질을 줄 수 있으니 신중하게 해주시면 감사하겠습니다.
[취소/변경] 신청한 수업의 날짜/시간을 변경하고 싶어요.
신청이 완료된 컨설팅의 일정은 임의로 변경하기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
부득이한 사정으로 변경이 필요한 경우에는 수업일 3일 전까지만 가능하며, 하이퍼스트 온라인 홈페이지 1:1 문의게시판에 아래 양식에 따라 변경요청사항을 남겨주시기 바랍니다.
평일 월-금 (11:00~18:00) 이내 관리부가 일정 변경 가능 여부를 확인하여 개별 연락 드립니다.
▶수강 일정 변경 신청양식
- 학생이름
- 기존에 신청한 수업 일정
- 변경 원하는 수업 일정
- 학부모(또는 학생) 연락처
[취소/변경] 대면에서 비대면(또는 비대면에서 대면)으로 수강방식을 바꾸고 싶어요.
1:1 컨설팅(생기부컨설팅, 수시/입시컨설팅, 1:1면접컨설팅 등)은 수강일 3일 전까지 수강방식 변경이 가능합니다. 하이퍼스트 온라인 홈페이지 1:1 문의게시판에 원하시는 변경 사항을 남겨주시면 평일 월-금 (11:00~18:00) 이내 관리부 확인 후 변경처리 해드리도록 하겠습니다.
다만, 면접특강/면접파이널(소수정예) 등은 수강방식에 따라 개설되는 반이 상이하므로 변경이 어려울 수 있으며, 경우에 따라 수강취소 후 재결제를 해야할 수 있습니다. 이 또한 변경 요청사항을 1:1 문의게시판에 남겨주시면 가능여부를 확인 후 안내해드리도록 하겠습니다.
[취소/변경] 신청할 때 입력한 지원 대학/학과/전형/학생정보 등을 변경하고 싶어요.
수강신청 이후 지원대학/학과/전형이 바뀌거나 학생정보를 수정하고 싶으신 경우 하이퍼스트 홈페이지 1:1 문의게시판에 해당 내용을 남겨주시면 확인 후 변경처리 도와드리겠습니다.
[상담문의] 상담 시간은 언제인가요? 방문상담도 가능한가요?
강남 하이퍼스트 학원 상담센터의 상담 가능 및 업무시간은 평일 월-금 11:00~18:00입니다. 상담 가능시간 외 문의사항이 있으신 경우 1:1 문의게시판에 해당 내용을 남겨주시기 바랍니다.
하이퍼스트 카카오톡 채널을 친구추가 하시면 컨설팅에 관한 더 많은 정보를 확인하실 수 있습니다. (카카오톡에 "하이퍼스트제1관"검색)
▶카카오톡 채널 바로가기
온라인/유선 상담업무가 많아 별도 방문상담은 진행하지 않습니다. 자세한 컨설팅 상담을 원하시는 경우 홈페이지 1:1 문의게시판에 문의내용을 남겨주시면 확인 후 상담 안내해드리도록 하겠습니다.
[컨설팅안내] 대면과 비대면 수업은 어떤 차이가 있나요?
강남 하이퍼스트의 대면수업과 비대면수업은 담당 컨설턴트, 수업진행방식, 수업자료, 커리큘럼이 모두 동일합니다. 대면수업은 학원 현장수업, 비대면수업은 ZOOM실시간 화상수업이라는 점만 차이가 있습니다.
[컨설팅안내] 컨설팅 전에 따로 준비해야 하는 것이나 제출할 것이 있나요?
컨설팅의 종류에 따라 제출해야 하는 서류와 준비물에 차이가 있으며, 수강신청 완료시 발송되는 안내문자에 자세한 사항이 기재되어 있으니 참고해주시기 바랍니다.
[기타] 여러 관이 있던데, 컨설팅 대면수업을 받으려면 몇 관으로 가야 하나요?
강남 하이퍼스트 학원의 모든 컨설팅과 수업은 '하이퍼스트1관'에서 진행됩니다.
[오시는 길]
서울 강남구 테헤란로70길 14-8 세왕개발빌딩 좌측 A동 3층 (대치동 890-34)
- 2호선·수인분당선 선릉역 1번출구로 나와 직진 → 던킨도너츠(KT 선릉타워) 골목 진입 후 커피빈 건물 끼고 우회전 → 두 번째 건물 A동(좌측 출입구 이용) 3층
