[필독]▶수강 취소/환불 신청 > 공지사항

• <하이퍼스트 수강료 환불 규정>
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• 강남 하이퍼스트 학원은 모든 수업을 총 관리하고 질 높은 강의를 제공하기 위하여 항상 애쓰고 있습니다. 
• 환불 규정은 수업을 준비하는 학생과 동일한 자세로 담당 선생님께서 최선을 다하는 만큼, 
• 학생이 선택한 수업을 잘 들을 수 있는 장치로 이해해주시기를 바랍니다.
  
  환불은 단순 변심으로 인한 강의 취소뿐만 아니라, 
• 이미 신청한 강의를 취소하고 새로운 강의를 신청하는 경우를 포함합니다.
  
  ▶100% 전액환불 가능한 경우
  1. 수강신청 당일에 취소한 경우 : 100% 환불
  2. 신청한 강의 시작 5일전까지 취소한 경우 : 100% 환불
  3. 수능최저를 충족하지 못했을 경우 : 수능 다음날 기준 18:00 이내 취소할 경우 100% 환불
  4. 1단계 불합격 했을 경우 : 1단계 발표 당일 22:00 전까지 취소할 경우 100% 환불
  ※ 단, 수능최저를 충족하지 못했고 1단계 불합격인 경우에도 이미 수강을 한 강좌는 환불 불가합니다.
  
  ▶ 부분환불의 경우
  1. 신청한 강의 시작 1~2일 전까지 취소한 경우 : 50% 공제 후 전액환불
  2. 신청한 강의 수업 당일에 취소한 경우 : 환불 불가
  
  대치동 강남 하이퍼스트학원 대입면접컨설팅수강신청 홈페이지 상단에 
• <수강신청내역>에서 자신이 신청한 수업을 언제든지 확인할 수 있습니다. 
• 단순 변심으로 인한 잦은 변경과 취소는 수업 준비에 차질을 줄 수 있으니 신중하게 해주시면 감사하겠습니다.

[파이널 기간 수강 취소 및 환불 안내]

※ 파이널 기간 내 수강취소는 

‘온라인 수강취소신청 접수’ → ‘관리부 환불처리(3~4주 소요)’ → ‘취소처리 결과 문자 발송’으로 진행됩니다. 

※ 파이널 기간 중 유선 상으로 취소 신청을 받지 않습니다. 

아래 안내에 따라 신청해주시면, 순차적으로 처리하여드립니다.

① [1단계불합/수능최저 미충족]으로 인한 취소일 경우

1) ‘온라인 수강취소신청 접수'​ 기한

[1단계 불합격 시] 1단계 발표 당일 22:00 이내 신청

[수능최저기준 미충족 시] 수능 다음날 18:00 이내 신청

※ 단, 이미 수강하신 수업은 환불이 되지 않습니다.

2) ‘온라인 수강취소신청 접수' 방법 (1단계불합/수능최저 미충족으로 인한 환불의 경우만 해당, 그 외의 경우 아래 ②번 참고) 

아래 링크를 클릭하여 설문지에 학생 정보를 기재해주시면, ‘취소신청 접수’가 완료되며 관리부에서 개별 확인 후 순차적으로 수동 환불처리 하여 드립니다. (최대 3~4주 소요 예정)

▶[1단계불합/수능최저미충족 취소신청 페이지] https://forms.gle/qcuZwUSjPp1RsmZq9 

② (①번 사유 외) [단순변심 및 개인 사정 상의 이유]로의 취소일 경우

- 아래 환불규정에 따릅니다.

1. 신청한 강의 시작 5일 전 취소: 전액 환불

2. 신청한 강의 시작 1~2일 전까지 취소한 경우 : 50% 공제 후 전액환불

3. 신청한 강의 수업 당일에 취소한 경우 : 환불 불가 (단, 1단계 불합 또는 수능최저학력기준 미충족의 경우 예외)

▶ 취소신청 방법 : 1:1 문의게시판에 취소 신청글을 작성해주시면, ‘취소신청 접수’가 완료되며 관리부에서 개별 확인 후 순차적으로 수동 환불 처리하여 드립니다.

(작성 양식: 신청한 강좌명/수강일정/학생명/학생·학부모님 연락처)

[1:1 문의게시판 바로가기] https://www.high-first.co.kr/bbs/qalist.php